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La pandemia del coronavirus (Covid-19) ha sorprendido al mundo entero. Ha afectado a millones de personas en todo el mundo en términos de salud, negocios y economía. El año 2020 es un momento desesperado para las organizaciones y los profesionales de la salud.
Aunque el concepto de Telesalud existe desde hace bastante tiempo, su importancia ha aumentado durante la pandemia. Los cambios en los sistemas de salud son la necesidad del momento para reducir la exposición del personal a los pacientes infectados y preservar los equipos de protección personal (EPP).
El propósito es minimizar los efectos de las oleadas de pacientes en los centros de salud. La mayoría de los sistemas de salud han tenido que hacer ajustes en la evaluación y atención de los pacientes utilizando técnicas avanzadas que no dependen de los servicios de salud presenciales.
Los servicios de telesalud son de gran importancia para brindar una atención adecuada a los pacientes. Al mismo tiempo, minimiza los riesgos de transmisión del coronavirus que causa la enfermedad de Covid-19 a pacientes y profesionales de la salud.
Aunque la tecnología no es nueva, su adopción generalizada entre los profesionales de la salud y los pacientes ha sido relativamente lenta antes de la COVID-19. Los recientes cambios de política durante la pandemia han eliminado las barreras para el acceso a la telesalud. Las nuevas políticas promueven el uso de dicho servicio como un método para brindar atención primaria, aguda, crónica y especializada.
Muchos sistemas de salud, incluidos hospitales y clínicas, respaldan los servicios de telesalud y guían las prácticas médicas en este panorama en evolución. Es crucial saber que los servicios de telesalud pueden mejorar los resultados de salud de los pacientes durante el Covid-19.
¿Qué es Telesalud?
La telesalud implica el uso de herramientas tecnológicas avanzadas que permiten a los pacientes conectarse o comunicarse con los proveedores de atención médica por teléfono, correo electrónico, monitoreo digital y aplicaciones de video sin salir de sus hogares.
Los servicios de telesalud que utilizan el teléfono permiten llamadas de dos y tres partes. Usando aplicaciones de video como Skype y Zoon, los profesionales de la salud pueden escuchar, mirar e interactuar con el paciente para evaluar sus problemas de salud y brindar un plan de tratamiento efectivo.
Los profesionales de la salud también pueden guiar a los pacientes virtualmente a través de una evaluación física de signos y síntomas. Lo mismo se aplica al monitoreo digital para pacientes con condiciones de salud agudas y crónicas.
El monitoreo digital es una tecnología avanzada que se utiliza para la recolección y transmisión de datos, incluidos el conteo de azúcar o los signos vitales del paciente a un equipo de salud. Luego, los médicos, médicos o enfermeras harán un seguimiento de la persona con recomendaciones de salud.
Los profesionales de la salud pueden brindar servicios de telesalud en una variedad de entornos, como el hogar del paciente, los hogares de ancianos, los departamentos de pacientes ambulatorios del hospital y las instalaciones de vida asistida. Profundicemos en el tema de la Telesalud. ¡Sigue leyendo!
¿Cuáles son las Modalidades de Telesalud?
Telesalud ofrece varias modalidades que permiten a los profesionales y pacientes comunicarse de manera efectiva, utilizando herramientas tecnológicas para brindar atención médica. Estas modalidades incluyen monitoreo de pacientes sincrónico, asincrónico y remoto.
Sincrónico
Synchronous Telehealth implica comunicación telefónica y de audio y video en tiempo real entre los proveedores de atención médica y los pacientes que utilizan computadoras, teléfonos inteligentes y tabletas. En algunas situaciones, los asistentes médicos y las enfermeras pueden usar equipos médicos periféricos, como otoscopios digitales, estetoscopios y ultrasonidos con los pacientes, mientras que el médico consultor realiza una evaluación remota.
Asincrónico
Asíncrono es una modalidad de telesalud que se enfoca en la tecnología de "almacenamiento y reenvío" que utilizan los profesionales de la salud para recopilar mensajes, imágenes y otros datos para interpretarlos y responderlos más adelante. Telesalud asíncrona incluye portales de pacientes que pueden facilitar este tipo de comunicación entre médicos y pacientes a través de mensajería privada y segura.
Monitoreo remoto de pacientes
Es otra modalidad importante de Telesalud utilizada por los proveedores de atención médica. Implica el monitoreo remoto del paciente que permite la transmisión directa de las mediciones clínicas del paciente desde un lugar distante a sus proveedores de salud. Los beneficios de esta modalidad incluyen la facilidad de acceso a los datos de los pacientes, la prestación de atención de alta calidad a los pacientes con menores riesgos de agotamiento para los médicos, mayor eficiencia y menores costos.
Beneficios de los Servicios de Telesalud durante el Covid-19
Los servicios de telesalud pueden facilitar con éxito las políticas de mitigación de la salud pública durante la pandemia de Covid-19 al alentar a las personas a practicar el distanciamiento social. Es un servicio seguro para los profesionales de la salud y los pacientes porque reduce las posibles exposiciones infecciosas.
Los servicios de telesalud minimizan la presión sobre los hospitales y las clínicas al reducir el aumento de la demanda de los pacientes en las instalaciones y reducir el uso de equipos de protección personal por parte de médicos y enfermeras.
Además, estos servicios pueden mantener la continuidad de la atención de los pacientes y evitar consecuencias negativas adicionales por el retraso en la atención de rutina, preventiva y crónica. El acceso remoto a hospitales y clínicas aumenta la participación de personas médica y socialmente vulnerables. Además, es una opción viable para aquellos que tienen fácil acceso a los médicos.
Además, el acceso remoto ayuda a preservar la relación médico-paciente en situaciones en las que una visita en persona no es factible o práctica. Los profesionales de la salud utilizan los servicios de telesalud para evaluar a los pacientes con síntomas de SARS-CoV-2 y derivarlos según corresponda.
El servicio también se utiliza para brindar atención urgente para condiciones de salud no relacionadas con Covid-19 e identificar pacientes que necesitan evaluación médica. Los servicios de telesalud ayudan a los pacientes a acceder a médicos y especialistas de atención primaria, incluida la salud mental y del comportamiento, para enfermedades crónicas y administración de medicamentos.
Otro beneficio de la tecnología de telesalud es brindar orientación y apoyo a los pacientes para controlar los trastornos crónicos, incluido el asesoramiento nutricional y de control de peso. Las herramientas de videoconferencia se pueden utilizar para guiar a los pacientes sobre terapia ocupacional y fisioterapia. La telesalud también permite a los profesionales de la salud hacer un seguimiento de los pacientes después de la hospitalización durante la pandemia.
El servicio permite a los médicos brindar planificación de atención avanzada a pacientes o cuidadores para documentar preferencias si ocurre una crisis médica o un evento que pone en peligro la vida. La telesalud también facilita la educación y la capacitación de los proveedores de salud a través de consultas médicas entre pares, que no están disponibles localmente, especialmente en las zonas rurales.
¿Qué estrategias se emplean para aumentar la adopción de telesalud?
Los departamentos de salud de los EE. UU., el Reino Unido, Canadá, Australia, Alemania y otros países avanzados están realizando importantes esfuerzos para promover y optimizar los servicios de telesalud. El propósito es hacerlos seguros para los profesionales de la salud y los pacientes utilizando marcos que brindan atención clínica tanto para el covid-19 como para los que no lo son.
De esa manera, los profesionales de la salud pueden determinar la necesidad de visitas en persona. Los expertos recomiendan que los hospitales y las clínicas incluyan opciones de interpretación de idiomas si es necesario. Es esencial comunicarse con los pagadores y las aseguradoras para conocer la disponibilidad de los servicios cubiertos de telemedicina, telesalud y línea de asesoramiento de enfermería.
Además, los proveedores de atención médica pueden usar métodos de telesalud para evaluar y atender a todos los pacientes y así minimizar la cantidad de pacientes que buscan atención en los hospitales, especialmente durante el Covid-19, donde las tasas de infección aumentan rápidamente. Los hospitales y las clínicas pueden optimizar la tecnología y la conectividad mediante la implementación de herramientas de videoconsulta.
¿Es el servicio de Telesalud la mejor alternativa durante el Covid-19?
Durante la pandemia de Covid-19, las personas que utilizan los servicios de telesalud pueden protegerse a sí mismos y a sus seres queridos de la exposición al virus mortal. Incluso si una persona es asintomática pero necesita tratamiento por una condición de salud no relacionada con el Covid-19, como estrés, diabetes, dolor de espalda o cualquier otro trastorno, puede usar el servicio de telesalud para comunicarse con el proveedor.
De esa manera, él o ella puede evitar la posible propagación de Covid-19. Cuando utiliza el servicio de telesalud, está minimizando la tensión en el sistema de salud abrumado. Todos deben desempeñar un papel crucial para reducir la presión sobre los hospitales y las clínicas siguiendo el distanciamiento social.
Con los servicios de telesalud, las personas pueden permitir que los proveedores de atención médica en cuarentena continúen tratando a los pacientes evitando visitas innecesarias al hospital. Al mismo tiempo, están liberando al personal de salud para que sea enviado a los centros de cuarentena de Covid-19 o desplegado en hospitales con más pacientes de Covid-19.
¿La Telesalud es solo para pacientes con Covid-19?
La respuesta simple es no." Los servicios de telesalud pueden abordar una amplia gama de condiciones de salud. Por ejemplo, si una persona está enferma con SARS-CoV-2 o cree que podría tener una infección, es esencial llamar primero al médico.
Una visita de telesalud no puede diagnosticar una infección por Covid-19. Sin embargo, los médicos pueden orientar a las personas sobre consejos de autocuidado y cuarentena. Los profesionales de la salud también pueden educar a las personas sobre las señales de cuándo necesitan una visita en persona.
Las personas pueden acceder a los servicios de telesalud de sus proveedores de salud para diversos problemas de salud, incluidas lesiones menores, enfermedades y síntomas de una afección aguda o crónica. Si las personas desean buscar tratamiento para trastornos generales de salud o atención de rutina, como una cita de seguimiento, pueden usar los servicios de telesalud.
Además, este tipo de servicios también se pueden utilizar para afecciones de salud mental, como estrés, depresión, ansiedad, insomnio y trastorno bipolar. Recuerde, los servicios de telesalud son una excelente alternativa durante el Covid-19, especialmente para la atención que no es de emergencia.
¿Qué Profesionales de la Salud utilizan la Telesalud?
Los servicios de telesalud son ofrecidos por proveedores de atención primaria, atención de urgencia, salud mental y especialistas que tratan afecciones agudas y crónicas. El objetivo principal es hacer esfuerzos para que las personas sanas y enfermas no visiten personalmente la consulta del profesional de la salud.
Muchos países han permitido que médicos, asistentes médicos, enfermeras practicantes, enfermeras parteras certificadas, psicólogos clínicos, trabajadores sociales, profesionales de la nutrición y dietistas registrados ofrezcan servicios de telesalud a sus pacientes durante la pandemia de COVID-19.
¿Cómo pueden los pacientes comenzar a usar Telesalud?
Es fundamental que consulte su póliza de seguro médico y se comunique con su médico para saber si ofrece el servicio de Telesalud o telemedicina. La pandemia de Covid-19 es una emergencia de salud pública, lo que implica que los médicos orienten a sus pacientes sobre los protocolos de distanciamiento social.
Durante esta emergencia sanitaria, muchos hospitales y clínicas han implementado herramientas tecnológicas como Skype, Zoom, FaceTime y otras aplicaciones para comunicarse con los pacientes. Puede contactar a profesionales de la salud en línea disponibles para una visita virtual si no tiene un proveedor de salud establecido.
Tenga en cuenta que algunos proveedores en línea experimentan tiempos de espera más largos debido a la mayor demanda. Muchas personas hacen una pregunta importante: ¿los médicos pueden escribir recetas a través de Telesalud? Bueno, sí, pueden enviar nuevas recetas a su farmacia local según los diagnósticos durante su visita de telesalud.
¿Es segura la telesalud?
Según HIPPPA, Telehealth es un servicio privado y seguro que permite a una persona consultar a un médico de manera segura y confidencial como lo haría en persona. Durante el Covid-19, las sanciones por infracciones contra los médicos que utilizan herramientas simples como Skype y FaceTime para atender a los pacientes de buena fe permiten que más personas se beneficien de dichos servicios. La conclusión es que sí, estos servicios son seguros.
¿Cuál es el costo de la telesalud?
Durante Covid-19, muchas compañías de seguros de salud han tomado medidas para reducir o eliminar las barreras de costos para buscar tratamiento a través de los servicios de telesalud. Muchos países están introduciendo nuevas leyes que exigirían que las aseguradoras privadas cubran la telemedicina o la telesalud por costos más bajos que los servicios en persona. El costo exacto del servicio de telesalud varía de un hospital a otro o de un proveedor a otro.
Ultimas palabras
El número de casos de Covid-19 aumenta cada día. Cientos de miles de personas han muerto a causa del SARS-CoV-2 desde enero de 2020. Mientras los gobiernos de todo el mundo están haciendo esfuerzos para hacer frente a la situación, los servicios de telesalud han resultado útiles durante la pandemia.
La telesalud o telemedicina implica el uso de dispositivos, herramientas y aplicaciones de tecnología avanzada y de última generación para acceder a los servicios de salud de forma remota. El propósito es mantener el distanciamiento social y minimizar el riesgo de propagación del virus.
